FAQ | Pusat Bantuan Pertanyaan Umum Netmedia Digital Indonesia

Pertanyaan yang sering ditanyakan.Frequently Asked Questions.

Jawaban untuk pertanyaan umum seputar kustomisasi sistem, workflow, billing, dan teknis di Netdigi. Cari dulu — siapa tahu jawaban Anda sudah ada di sini.Answers to common questions about system customization, workflow, billing, and technicalities at Netdigi. Search first — maybe your answer is already here.

Filter Berdasarkan KategoriFilter by Category

Customization & Feature Logic

Sangat bisa. Kami berpengalaman memetakan dan merancang algoritma pangkalan data yang rumit. Anda bebas mengatur aturan pengondisian, contohnya kustomisasi rasio adjustment point berjenjang menggunakan logic multiplier khusus bagi basis data kelompok pengguna lama.

Ya, salah satu keunggulan sistem kustom kami adalah fleksibilitas penuh dalam memprogram overtime logic. Kami dapat menyesuaikan rumus perhitungan upah lembur berdasarkan peraturan Depnaker RI maupun kebijakan internal perusahaan Anda.

Benar. Komponen dasbor kami terintegrasi langsung dengan database operasional menggunakan optimasi query Chart.js. Grafik akan menyajikan pembaruan data secara real-time tanpa membebani performa server core Anda.

Workflow & Partnership Flow

Langkahnya sangat mudah: 1) Anda mengirimkan kebutuhan awal via form web atau WhatsApp; 2) Tim analis kami akan mengadakan Discovery Session virtual; 3) Kami merilis blueprint teknis dan estimasi biaya; 4) Penandatanganan kontrak kerja.

Tentu saja. Transparansi adalah prioritas kami. Kami menggunakan metodologi Agile di mana setiap akhir siklus sprint, tim kami akan mendemokan modul yang sudah selesai dikerjakan ke lingkungan server staging.

Policy, Legal & Terms

Sesuai dengan ketetapan formal Terms of Service (ToS) Netdigi, seluruh alokasi dana pengembangan sistem kustom, rilis modul bisnis terintegrasi, maupun penyewaan arsitektur cloud server bersifat non-refundable.

Benar. Untuk menjamin perlindungan hak kekayaan intelektual dan rahasia basis data internal, kami memfasilitasi penyusunan berkas draf awal Non-Disclosure Agreement (NDA) sebelum siklus pengerjaan kode utama dimulai.

Handover & Post-Development

Alur ini mencakup penyerahan Dokumen Handover Resmi terperinci, pemindahan hak akses penuh atas source code repositori, serta pendampingan langsung dalam satu sesi pertemuan eksklusif tatap muka/virtual bersama pimpinan korporat Anda.

Pertanyaan yang sering ditanyakan.Frequently Asked Questions.

Customization & Feature Logic

Dapatkah algoritma perhitungan poin pelanggan pada program loyalty point diatur secara kustom?Can point logic rules and score multipliers within customer loyalty systems be tailored?

Apakah sistem HRIS kustom buatan Netdigi mendukung rumus lembur (overtime logic) yang dinamis?Does Netdigi's custom HRIS support dynamic overtime logic formulas?

Apakah visualisasi grafik di dasbor analitik menggunakan data real-time?Are the graphic visualizations in the analytics dashboard utilizing real-time data?

Workflow & Partnership Flow

Bagaimana tahapan awal untuk mulai mengajukan pembuatan sistem di Netdigi?What are the initial steps to request system development at Netdigi?

Apakah saya bisa memantau progres pengerjaan coding aplikasi saya?Can I monitor the progress of my application's coding development?

Policy, Legal & Terms

Bagaimana regulasi pengembalian dana (Refund Policy) atas pengerjaan yang sedang berjalan?What is your refund policy regarding active deployments?

Apakah berkas legalitas pendukung seperti Non-Disclosure Agreement (NDA) disediakan Netdigi?Do you support drafting documentation such as NDAs?

Handover & Post-Development

Bagaimana alur resmi serah terima (handover) source code dan dokumentasi aplikasi?What is the official protocol for code and environment handover?

Tim support kami siap bantu langsung.Our support team is ready to help directly.